Trocas e Devoluções

Olá, Divas! 💖 A gente fica feliz em saber que você escolheu nossas peças, mas, se precisar trocar ou devolver, estamos aqui para facilitar tudo. Só dá uma olhadinha nas nossas diretrizes:

1. Prazo para Solicitação: Você tem até 7 dias corridos após receber seu pedido para solicitar a troca ou devolução. Esse prazo é super importante para garantir que tudo corra bem!

2. Condições da Peça:

A peça deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso ou lavagem.

A etiqueta original precisa estar intacta e presa à peça.

Não aceitamos peças que apresentem sinais de mau uso.

3. Primeira Troca: Se a sua peça estiver com algum defeito ou danificada, a gente cobre o custo do envio de volta, ok? Caso contrário, o envio fica por sua conta. 🎁

4. Análise e Processamento: Assim que recebermos sua peça, vamos analisar com cuidado. Se estiver tudo certinho, você receberá um cupom de troca personalizado por e-mail em até 2 dias úteis. Para devoluções, o comprovante de estorno também será enviado por e-mail no mesmo prazo.

5. Promoções e Trocas: Peças compradas em promoção não podem ser trocadas, beleza?

6. Como Solicitar: Para iniciar uma troca ou devolução, é só acessar nossa Central de Trocas no site da GB STOREE e seguir as instruções. Qualquer dúvida, estamos no WhatsApp: +55 62 99548-2283.

Como Enviar Suas Peças para a Gebie:

1. Ponto de Retirada: Se você estiver em Goiânia, pode trazer as peças até nós! Nosso ponto de retirada fica na Rua 225, 131, apto. 202, Setor Leste Universitário, Goiânia, Goiás, CEP 74610-090.

2. Envio pelos Correios: Na sua primeira troca, se o produto estiver danificado, criamos um Código de Postagem de cortesia. Se não houver danos, o envio fica por sua conta. O código será enviado para o seu e-mail.

Para enviar, coloque a peça na embalagem original, lacrada, e leve até os Correios, junto com a declaração de conteúdo e o código de postagem que você recebeu por e-mail após preencher o formulário de trocas e devoluções.

Depois, é só acompanhar a entrega no site dos Correios usando o código de rastreamento.

Estamos sempre aqui para garantir que sua experiência com a GEBIE seja maravilhosa! ✨

Contato:

WhatsApp: +55 62 99548-2283

E-mail: gebiemodafitness@gmailcom